Sigorta hukuku, karmaşık poliçe şartları, teknik hesaplamalar ve yasal sürelerin iç içe geçtiği teknik bir alandır. Bir trafik kazası sonrası tazminat almak veya sigorta şirketinin reddettiği bir hasarı tahsil etmek, doğru hukuki adımların atılmasına bağlıdır. Bu nedenle Ankara’da sigorta davalarında, sürecin başından itibaren profesyonel destek almak hak kayıplarını önler.
Av. & Arabulucu Esra Nur Aydemir Gür olarak Ankara’da sigorta ve tazminat hukuku alanında; trafik kazalarından kaynaklanan tazminatlar, değer kaybı, kasko, hayat sigortası ve yangın sigortası uyuşmazlıklarında dosya özelinde strateji belirleyerek süreci yürütüyoruz.
Trafik kazası sonrası ilk adımlar
Trafik kazası sonrası yapılacak işlemler, ileride açılacak tazminat davalarının temelini oluşturur. Kaza tespit tutanağının doğru tutulması, fotoğrafların çekilmesi, sağlık raporlarının alınması ve tanık bilgilerinin kaydedilmesi kritiktir.
- Kaza tespit tutanağının düzenlenmesi ve kusur oranının kontrolü
- Sağlık kuruluşuna başvuru ve ilk raporların alınması
- Sigorta şirketine ihbar yükümlülüğünün yerine getirilmesi
- Delil tespiti için gerekli belgelerin toplanması
Sigorta şirketine başvuru ve dava şartı
Trafik kazalarından kaynaklanan tazminat taleplerinde (Karayolları Trafik Kanunu m. 97 gereği), dava açmadan veya Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurmadan önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması zorunludur. Sigorta şirketi 15 gün içinde (trafik sigortasında) cevap vermez veya talebi reddederse hukuki yollara başvurulabilir.
Başvuruda dikkat edilmesi gerekenler
- Başvurunun iadeli taahhütlü mektup veya KEP yoluyla yapılması
- Gerekli tüm belgelerin (tutanak, raporlar, ehliyet, ruhsat vb.) eksiksiz eklenmesi
- Talep edilen tazminat kalemlerinin açıkça belirtilmesi
Sigorta Tahkim Komisyonu süreci
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta uyuşmazlıklarının mahkemelere göre daha hızlı ve ekonomik çözüldüğü bir alternatiftir. Hakem heyeti tarafından verilen kararlar, belli limitlerin üzerinde ise itiraz edilebilir veya temyiz edilebilir, ancak yasal parasal sınırın altındaki kararlar kesindir.
- Başvuru formunun doldurulması ve başvuru ücretinin yatırılması
- Raportör incelemesi ve hakem atanması
- Bilirkişi incelemesi ve rapor tanzimi
- Hakem kararının verilmesi ve icra süreci
Maddi ve manevi tazminat talepleri
Sigorta uyuşmazlıklarında talep edilebilecek tazminat türleri olayın niteliğine göre değişir. Trafik kazalarında destekten yoksun kalma, geçici/sürekli iş göremezlik (maluliyet), tedavi giderleri ve manevi tazminat başlıca kalemlerdir.
- Destekten yoksun kalma tazminatı: Vefat durumunda mirasçıların talep edebileceği tazminat.
- Maluliyet tazminatı: Kalıcı sakatlık durumunda iş gücü kaybına göre hesaplanan tazminat.
- Manevi tazminat: Yaşanan acı ve elem nedeniyle talep edilen, genellikle araç işletenine veya sürücüye yöneltilen tazminat.
Araç değer kaybı tazminatı
Kaza sonrası onarılan araçta, piyasa değerine göre oluşan düşüş "değer kaybı" olarak adlandırılır. Karşı tarafın trafik sigortasından (ZMMS) talep edilir. Aracın yaşı, kilometresi, hasar geçmişi ve parça değişim durumu hesaplamada etkilidir.
Hayat sigortası ve kredi uyuşmazlıkları
Vefat durumunda banka kredileri ile bağlantılı hayat sigortalarında, sigorta şirketleri bazen "beyan yükümlülüğüne aykırılık" veya "kronik rahatsızlık" gibi gerekçelerle ödemeyi reddedebilir. Bu durumlarda poliçe şartları, sağlık geçmişi ve bilgilendirme formları incelenerek dava açılabilir.
Hukuki destek ve iletişim
Sigorta hukuku alanındaki uyuşmazlıklarınız ve tazminat talepleriniz için iletişim formu üzerinden bize ulaşabilir, detaylı görüşme için randevu talep edebilirsiniz. Dosyanız incelendikten sonra izlenecek yol haritası ve olası sonuçlar hakkında bilgi verilecektir.